PROMOZIONE! SCONTO DI 300€ PER ISCRIZIONI ENTRO IL 28 OTTOBRE 2016

14-16
NOVEMBRE

Borgo Lanciano
Castelraimondo (MC)

CHI E’ IL VALUE AMBASSADOR

WiFi, Piscina, dog sitter. Sono queste le facilities che rendono unica una struttura ricettiva?
La comparazione sul web delle offerte rende oggi molto facile l’omologazione delle proposte, se non intervengono altri fattori differenzianti.
Mentre il turista moderno è sempre più interessato a conoscere storie ed esperienze particolari da raccontare e condividere.
Il Corso Value Ambassador prepara una figura che per conto della proprietà introduce gli ospiti ai racconti che rendono unica la struttura alberghiera.

Gli obiettivi del corso

Formare la figura professionale
interna in grado di:

A) coinvolgere ed emozionare gli ospiti attraverso lo storytelling
B) introdurre e gestire offerte turistiche differenzianti e ad alto valore aggiunto per la struttura basate su pacchetti esperienziali all inclusive.

Destinatari

Proprietari, direttori di struttura, MICE ed in generale le figure che dovranno accogliere l’ospite in qualità di ambasciatori dei valori della struttura.

Benefici per la Struttura Ricettiva

A) riconoscimento del valore della struttura agli occhi dei clienti. Curiosità, sensazioni positive e coinvolgimento saranno le esperienze che l’ospite vivrà con la voglia di trasmetterle e condividerle;
B) maggiore profittabilità dell’offerta e accesso a segmenti di mercato di livello superiore.

I DOCENTI

Carla Maria Russo
Carla Maria Russo
Patrizio Cigliano
Patrizio Cigliano
in
ESCLUSIVA
LocusArtis

Carla Maria Russo
Scrittrice di romanzi storici best seller

Patrizio Cigliano
Regista, attore, autore

Silvio Cardinali
Professore Associato di Marketing e Comunicazione UNIVPM

Gabriele Micozzi
Professore di Marketing dei Servizi UNIVPM docente LUISS psicologia di vendita

IL PROGRAMMA
DEL CORSO

Introduzione

Silvio Cardinali
– Il futuro del turismi:
convergenza tra cultura ed offerta turistica.
– I trends del settore turistico.
– Il Turista 2.0
– Il Value Ambassador di Struttura

Coinvolgere
ed emozionare

LE ABILTÀ AFFABULATORIE

Patrizio Cigliano
– Guadagnare la fiducia e parlare con chiarezza per coinvolgere il pubblico
– Recuperare spontaneità ed istinto
– Usare i suoni, il movimento e lo spazio per la performance
– Trovare la giocosità e divertimento nelle espressioni

I CANALI DI COMUNICAZIONE

Gabriele Micozzi
– Accoglienza e momenti di aggregazione
– Creatività e strumenti multimediali
– Promozione: web e social

RICERCA E DOCUMENTAZIONE

Carla Maria Russo
– Tecniche di ascolto
– I valori della struttura e del territorio
– Le fonti

I CONTENUTI DEL RACCONTO

Carla Maria Russo
– Struttura del racconto
– I miti, i personaggi, la trama
– Sviluppo della creatività

Inserire e gestire
offerte differenzianti

CREAZIONE DI UN
PERCORSO ESPERIENZIALE

LocusArtis Team

– Il tema
– Lo storytelling
– Le esperienze
– Gli esperti

CREAZIONE
DEL PACCHETTO

LocusArtis Team

– I tempi
– La logistica
– Le forniture
– Il delivery

LA PROMOZIONE
DELL’OFFERTA

Locusartis Team

– Web marketing
– SEO e SEM
– Social marketing
– Content marketing

IL VALUE
AMBASSADOR

Il Value Ambassador è il depositario delle tradizioni della struttura ricettiva, ricerca, seleziona
e valorizza le unicità presenti e le propone agli ospiti entrando in relazione con loro.

Le competenze

  • Il Value Ambassador conosce la struttura, i suoi valori, le sue caratteristiche ed i personaggi che l’hanno animata.
  • Conosce le storie del luogo.
  • Conosce gli strumenti per ricercare notizie, informazioni e testimonianze.
  • È in grado di costruire storie coerenti.
  • È in grado di entrare in relazione con gli ospiti per narrare le peculiarità della struttura.
  • Sa ascoltare gli ospiti per conoscerne interessi e desideri.
  • È in grado di narrare in modo coinvolgente storie locali.
  • Organizza momenti di incontro con testimoni del posto.
  • Conosce i principali strumenti del web utili per raccontare.
  • Conosce i principali canali di condivisione social e content.

Dettagli e location

Data:
da lunedì 14 Novembre, 14.30
a mercoledì 16 Novembre, 14.30

Servizi inclusi:
pasti, incluso pranzo di mercoledì 16.
pernottamento di lunedì 14 e martedì 15
materiale e documentazione

Costi a persona:
€ 1800 +IVA

Road Map Promozioni:
Sconto di 300 € per iscrizioni entro il 28 ottobre 2016
Sconto di 150 € per iscrizioni entro il 04 novembre 2016

Modalità di pagamento:
30% all’iscrizione
70% entro venerdì 11 Novembre

Accomodation:
Il Borgo Lanciano è un relais di lusso con servizi di altissimo livello, in un ambiente energeticamente pulito e di rara purezza geomagnetica certificata.
La sua struttura e la sua posizione ne fanno un’oasi ideale per un soggiorno.

Iscriviti al corso





Ho preso visione e accetto i termini in materia di trattamento dei dati personali.

Please leave this field empty.

Richiedi informazioni





Ho preso visione e accetto i termini in materia di trattamento dei dati personali.

Please leave this field empty.